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La technologie VOIP KAVKOM, plus que des avantages

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La technologie VOIP est un type de téléphone Internet utilisé depuis une dizaine d’années, mais qui reste une tendance majeure en matière de communication. Si votre entreprise n’a toujours pas envisagé de l’adopter, découvrez ce que KAVKOM, le premier opérateur téléphonique spécialisé dans le VOIP vous propose.

Prendre des décisions d’affaires plus rapides et plus efficaces

La voix sur IP est aussi différente de l’utilisation d’un téléphone classique. En étant capable de visualiser vos données en temps réel, ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas deviennent évident. Les entreprises peuvent facilement analyser où le temps des employés est gaspillé et prendre la décision de rediriger ce temps vers des activités générant le plus de revenus. Consultez les données sur chaque appel dans l’ensemble de votre organisation ou accédez à un service ou à une personne spécifique grâce à la technologie VOIP que vous avez adopté en entreprise. En effet, la solution Centrex  proposée par KAVKOM permet de :

  • Afficher l’activité d’appel segmentée selon l’emplacement, le groupe d’appel, l’utilisateur ou le numéro de téléphone
  • Créer des rapports clients à la volée ou envoyés automatiquement
  • Créez des tableaux de bord personnalisés pour garder vos rapports les plus importants organisés
  • Prendre des décisions commerciales basées sur des données historiques
  • Afficher des Wallboards personnalisés pour motiver votre équipe à travers la compétition

En disposant de données en temps réel sur la manière dont vos employés répondent à vos clients et utilisent leur temps, les entreprises peuvent prévoir les résultats futurs et obtenir un avantage concurrentiel.

Plus de flexibilité, une meilleure mobilité

Les téléphones Internet peuvent faire beaucoup pour votre entreprise en matière de flexibilité et de mobilité. Pour commencer, la technologie VOIP proposée par l’équipe de chez KAVKOM est bien plus qu’un système téléphonique Internet. Il s’intègre à tous les principaux logiciels, ainsi qu’à la messagerie électronique, à la télécopie électronique et à la vidéoconférence à distance.

Etant donné que vos employés peuvent être occupés en même temps que prendre un appel, la VOIP est parfaite car vous pouvez utiliser un adaptateur de n’importe où. Vous pourriez collaborer sur Google Documents tout en parlant en ligne au téléphone. Et tant qu’un lieu dispose d’une connexion Internet, vous pouvez opérer de n’importe où.

Par exemple, vous pouvez assister à une conférence de vente et, tant que la salle de conférence est équipée d’une connexion Wifi, vous pouvez parler comme si vous appeliez depuis le réseau téléphonique de votre bureau. Nous vous accompagnons lors de vos déplacements tout en vous proposant des services dédiés aux travailleurs à distance.

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